RENOUVELLEMENT REGIME

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		par MICHOU (20)	Posté le 28-02-2009 à 11:31
M'étant inscrite le 9 février pour une durée d'un mois, je me suis apperçue qu'on me donnait le régime de ma 5ème semaine sans mon accord, comment pratique t'il pour le paiement...le fait il sans nous demander notre avis?????? je n'arrive pas à contacter le DR COHEN pour explications......... en avez vous, si oui renseignez moi svp. MICHOU

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	Lucie diététicienne équipe savoir maigrir (MOISSY CRAMAYEL, 77), Diététicien(ne) nutritionniste répond	Posté le 18-03-2009 à 10:02
Bonjour, Pour toutes ces demandes, n'hésitez pas à nous contacter par le biais des questions personnelles. Le message du jour que vous n'avez pas reçu est automatiquement archivé dans votre compte, dans la rubrique "Sessions du jour" (dans le menu de gauche). Je viens de vérifier, il s'y trouve bien. Il vous suffit donc d'aller dans votre compte en ligne pour le retrouver immédiatement. Si vous ne recevez pas votre e-mail quotidien (c'est exceptionnel et généralement lié à un problème passager du serveur - le vôtre ou le nôtre d'ailleurs !), n'oubliez pas qu'il est immédiatement disponible dans ce compte, accessible en permanence pendant toute la durée de votre régime. C'est une sécurité supplémentaire pour vous comme pour nous. Il est par aileurs normale de ne pas recevoir de session le mercredi. Bonne continuation !

	andalucia (st g. d reneins, 69) répond	Posté le 17-03-2009 à 23:12
Michou,je suis comme toi,j'ai commencé le 16.02,et donc,inscrite le 9.02)pour 1 mois.j'ai donc payé 29 euro par cb.j'ai posé ma question ds "contact" tout en bas de cette page. . .et on m'a répondu,qu'effectivement,le contrat ne s'arrète pas tant que tu n'en fait pas la demande ds "contact".pour ma part.je vais arreter, donc envoyer un mail ds "contact" et me réabonner pour 6 mois.pour prétendre à la réduction des 50%, une question,tout de même.je n'ai pas reçu ma vidéo ce matin,alors que le contrat n'est pas encore cassé!

	Astrid, Diététicienne de l'équipe Savoir Maigrir répond	Posté le 17-03-2009 à 16:07
Bonjour à toutes, Au moment de l'inscription + lorsque vous recevez votre email vous informant que la transaction a bien eu lieu, il est stipulé que le renouvellement s'effectue par tacite reconduction quelque soit l'abonnement choisi. Vous pouvez demander votre désabonnement via votre rubrique "Questions personnelles".

	dédée03 (03) répond	Posté le 11-03-2009 à 22:14
Moi aussi j'ai pu avoir la 5e semaine. Je fais donc part au Dr Cohen que je rempile pour deux mois.

	BAMBOU (LILLE, 59) répond	Posté le 11-03-2009 à 14:57
Bonjour, il est stipulé que le renouvellement est automatique à échéance ; donc, si vous vous êtes abonnés pour un mois,chaque mois vous serez prélevés, jusqu'à votre éventuel annulation de contrat.Il y a un lien "contact"sur la page d'accueil, tout en bas, pour joindre le service compta anxa;j'espère que ces explications vous aideront

	MICHOU (20) répond	Posté le 05-03-2009 à 08:57
Merci MARTINE pour tes informations, mais comment t'ont ils prévenu? sur cette messagerie ou par email?,,,,,,et je pense que tu as raison pour les 3 mois, mais je voulais voir ce que c'était avant. . ..

	MICHOU (20) répond	Posté le 05-03-2009 à 08:52
Je répond à ASTRID, merci d'avoir répondu mais malheureusement on me dit que mon quota de questions personnelles est épuisé. . .. . .donc je ne peux avoir de contact avec le DR COHEN. . .

	martine (83) répond	Posté le 04-03-2009 à 11:11
salut michou, j'avais perdu 2kg, mais j'en ai repris 1 je viens d'être opérée du canal carpien (main droite) et je ne peux rien faire ça m'énerve et ce n'est que la première semaine moi aussi, ils m'ont prévenu hier qu'ils allaient me prélever. je veux continuer mais je me demande si ce n'est pas plus rentable de prendre 3 mois d'un coup? ? ? A+ TINE

	Astrid, Diététicienne de l'équipe Savoir Maigrir répond	Posté le 03-03-2009 à 10:38
Bonjour MICHOU (20) Si vous souhaitez avoir des informations sur votre abonnement, vous pouvez en faire la demande via votre rubrique "Questions personnelles".

	MICHOU (20) répond	Posté le 03-03-2009 à 08:10
Merci Martine, on se tient au courant. . .. . ..as tu maigri, je l'espère pour toi moi j'ai perdu 2kg et demi bof bof!! a plus. . ..

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