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Aide - FAQ

Questions générales :

  • Qu’est-ce le coaching ?
  • Comment les programmes fonctionnent-ils ?
  • Les programmes de coaching ne sont-ils pas trop contraignants ?
  • Comment puis-je adresser mes commentaires et suggestions ?
  • Peut-on maigrir sans faire beaucoup d’activités physiques ?
  • A quoi sert un carnet ?
  • A quoi servent les vidéos de coaching ?
  • A quoi sert le forum ?
  • Comment peut-on communiquer avec le coach ?
  • Quel est le prix du programme de coaching ?
  • Reçoit-on des documents par La Poste ?
  • Où puis-je trouver l’application Savoir Maigrir pour suivre mon programme sur mon smartphone ou ma tablette ?

Questions spécifiques sur le programme de perte de poids:

  • Le programme est-il adapté pour homme et femme ?
  • Ce programme est-il adapté aux personnes diabétiques ?
  • Cholestérol et triglycérides: puis-je suivre le programme ?
  • Je suis végétarien(ne) aurai-je des menus spécifiques ?
  • Est-ce que le programme est agréé par des professionnels de la santé ?
  • Comment est-il possible d’éliminer 15 kilos en 3 mois ?
  • Ce programme est-il adapté aux emplois du temps chargés ?
  • A quoi sert un calculateur d’IMC ?
  • Peut-on poursuivre le programme après 6 mois ?

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Problèmes techniques:

  • Après mon inscription, quand vais-je pouvoir démarrer mon programme ?
  • J'ai bien reçu mes codes d'accès ; comment accéder à mon espace minceur ?
  • Puis-je modifier mon mot de passe ?
  • Je souhaite modifier mon adresse email ; comment faire ?
  • Je ne reçois pas les e-mails du programme de coaching !
  • Que dois-je faire en cas d'accès refusé malgré mon paiement ?

Questions spécifiques sur le paiement:

  • Où trouver le formulaire d'inscription au programme minceur ?
  • Comment puis-je payer mon programme ?
  • Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé ?
  • Peut-on payer par mandat cash ?
  • Peut-on payer en plusieurs mensualités ?
  • Vais-je recevoir une confirmation de mon paiement ?
  • Quelles informations sont à préparer dans le cas où je vous contacte ?
  • Mon abonnement se poursuit-il par tacite reconduction ?
  • Comment faire lorsque je souhaite renouveler mon abonnement ?
  • Comment puis-je me désabonner du programme de coaching ?

Questions pratiques:

  • Ai-je accès quand je le souhaite aux menus à 900 ou 1400 kcal, en modes classique et végétarien ?
  • Comment remplir ma courbe de poids ?
  • Comment remplir mon carnet minceur ?
  • Comment prendre mes mensurations ? et où les noter ?
  • Pour combien de temps est valable mon quota de questions à poser ?
  • Où lire les réponses à mes questions ?
  • Doit-on suivre les plans de repas à la lettre ?
  • Les repas proposés sont-ils adaptés à toute ma famille ?
  • Les quantités indiquées dans les menus sont-elles crues ou cuites ?
  • Comment intégrer à mon repas toutes les fabuleuses recettes proposées sur le site ?
  • Quel sport ? Quelle durée ? Quelle fréquence ?
  • Puis-je trouver un compteur de calories sur le site ?

Questions diététiques:

  • Ai-je droit à une collation entre mes repas ?
  • Puis-je garder tous les jours le même petit-déjeuner ?
  • Que faire lorsque je n'aime pas un aliment ?
  • Comment assaisonner mes aliments tout en restant dans le cadre du régime ?
  • Je n'ai que peu de temps pour déjeuner, quel repas consommer ?
  • J'ai des invités à la maison, que puis-je faire à manger ?
  • J'ai fait un écart au régime comment faire ?
  • J'adore les légumes, puis-je en consommer à volonté ?
  • Puis-je remplacer les fruits et légumes proposés par ceux de saison ?
  • Puis-je intervertir les menus du déjeuner et du dîner ? Et d'un jour à l'autre ?
  • Est-il possible d'alterner une semaine de programme rapide et une semaine confort ?
  • Quelle boisson puis-je boire ?
  • Ai-je le droit de boire de l'eau gazeuse ?
  • Est-ce que je peux prendre un apéritif ou un verre de vin de temps en temps ?
  • J'ai l'habitude de consommer des bonbons et chewing-gums sans sucres, est-ce compatible avec le programme ?
  • J'adore le chocolat, est-ce que je peux en consommer pour me faire plaisir de temps en temps?
  • Mon poids stagne, que puis-je faire pour relancer l'amincissement ?
  • Je pars en vacances en club comment gérer mon alimentation ?

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