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Ils commencent à maigrir avec Jean-Michel Cohen ce lundi !


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problème technique balance Withings

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  par rosetremiere17 (SAMES, 64) Posté le 24-01-2012 à 16:43
SOS .........reçu ma balance ce matin, aussitôt installée et connectée.
Mais j'ai un msj d'erreur "impossible d'initialiser le tableau de bord", 2ème problème,lorsque je clic sur partage pour publier sur le web la commande ne fonctionne pas
Pas trouvé d'aide ni sur leur site, je les ai contacté, pas reçu de réponse.
Quelqu'un peut me dépanner ?

Un grand merci
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rosetremiere17 (PYRENEES ATLANTIQUES, 64) répond Posté le 07-02-2012 à 14:13
Toujours le même prob avec cette balance elle ne transfère pas les données sur le site. Ce matin on m'a donné le nom de christianrama, qui a l'air très compétent, il me rappelle demain matin.
Pour le FITBUG, j'ai réglé PERSO le prob


rosetremiere17 (SAMES, 64) répond Posté le 27-01-2012 à 08:36
Bonjour,

Je te remercie.
Mathieu, du service après vente WITHINGS m'a suggéré, hier, d'installer le navigateur FIREFOX, sur mon PC, ce que j'ai fait immédiatement, et cela fonctionne.
Ma balance est connectée.Je peux accéder aux commandes de mon compte WITHINGS.
Je vérifierai si les données sont transmises à la prochaine utilisation de la balance.
Merci à tous.
Bonne journée.


rosetremiere17 (PYRENEES ATLANTIQUES, 64) répond Posté le 26-01-2012 à 17:00
je te remercie
je l'ai fait il y a 2 jours, la téléopératrice ne connaissait rien au x probs techniques, m'a dit qu'elle signalait ce problème, que l'on me contacterait
toujours pas de réponse
suis bien embêtée, une balance à ce prix là que je ne peux pas connecter !


adrienlemay (lille, 59), Responsable de communauté répond Posté le 26-01-2012 à 10:31
Bonjour,

Je t'invite à appeler le service client au 0800 00 88 30

Un membre de l'équipe va te venir en aide

Bonne journée



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