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Forum Savoir Maigrir

Ils commencent à maigrir avec Jean-Michel Cohen ce lundi !


Découvrez ci-dessous leurs premiers commentaires,
n'hésitez plus et vous aussi commencez à perdre vos kilos en
trop dès cette semaine !

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suivi et résiliation

  par coco (11) Posté le 29-04-2009 à 07:59
pour des raisons personnelles je ne suis pas alléé au bout du programme de 3 mois, qui s arrete le 1er mai,et surprise! je recois un mail me prevenant d un prelevement de 19.90 comme si je prolongeais mon abonnement.j ai posé une question j espere qu ils vont repondre.
d autre part je ne recois plus mes sessions par mails depuis que je me suis permise de dire que les reponses aux qyestions etaient bateaux . c est bien dommage!!!!!! d abord je vais essayer de regler cette histoire d abonnement
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Astrid, Diététicienne de l'équipe Savoir Maigrir répond Posté le 19-06-2009 à 16:45
Bonjour NANY (33),

Pour participer au tchat, cliquer sur votre rurique "Tchat" dans la barre de naviguation de gauche.
Entrez un pseudo, cliquez que "connexion" et saisissez le mot de passe "JMCtchat". Vous voilà connectez !

Pour nous voir en webcam et nous entendre répondre à toutes vos questions, cliquez sur le logo de la webcam à côté de notre prénom, dans la barre de naviguation de droite.


NANY (33) répond Posté le 04-06-2009 à 17:23
BONJOUR
JE SUIS UN PEUX PERDUE JE VOUDRAIS SAVOIR OU ALLER POUR LE RDV DE CE JOUR A 17H MERCI DE VOTRE AIDE.


Astrid, Diététicienne de l'équipe Savoir Maigrir répond Posté le 02-06-2009 à 16:34
Bonjour NATHY59 (59) ,

Vous pouvez demander votre désabonnement et une info sur le renouvellement via votre rubrique "QUESTIONS PERSONNELLES".


NATHY59 (59) répond Posté le 01-06-2009 à 21:37
bonjour j'ai pris un abonnement de 1 mois et j'aimerais qu'on me donne la marche à suivre pour me désabonner. merci également de me dire comment faire si je veux prendre un abonnement + long-merci


Solenne, Diététicienne de l'équipe Savoir Maigrir, Diététicien(ne) nutritionniste répond Posté le 01-06-2009 à 13:19
Comme cela était indiqué lors de l'abonnement ainsi que dans l'email de confirmation de paiement que vous avez reçu, lors d'un paiement par carte bancaire, le renouvellement est automatique tous les mois jusqu'à demande de désabonnement de votre part.


domino (33) répond Posté le 29-04-2009 à 08:32
tenez-nous au courant du suivi de ce problème



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