RESILIATION ABONNEMENT ET PRELEVEMENTS BANCAIRES

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		par ghighi (LARDY, 91)	Posté le 02-01-2009 à 14:42
je me suis abonnée pour 6 mois le 2juin. J ai payé par carte bancaire. J ai constaté que j allais continuer à étre prélevée sans en avoir donné l autorisation,ANXA se servant des coordonnées de ma carte. J ai adressé le 12/12 une demande de résiliation dans Questions personnelles, et j ai reçu un accusé de réception.Je constate que rien n a été fait et que je vais devoir payer un mois de plus,et peut etre devoir faire opposition à ma banque. Je suis trés décue

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	socrad (33) répond	Posté le 25-06-2009 à 23:02
J'ai moi aussi voulu resilier mon abonnement aprés un mois en passant par contact car j'avais épuisé mon crédit de questions personnelles .J'ai eu un deuxième prélèvement ,apres quatre mails ; j'ai aujourd'hui exposé mon problème par le tchat : il m'ont répondu que j'allais être remboursé , à suivre . . .Ce problème est navrant , car le programme est trés bien : j'avais d'ailleurs écrit dans le livre d'or à la fin du mois d'abonnement pour leur indiquer ma satisfaction et je pensais me reinscrire dans l'hiver , mais je suis un peu echaudée

	joelle collin (55) répond	Posté le 22-06-2009 à 12:55
je desire resiler mon abonnement et d'interrompre les prelevements sur mon compte bancaire la situation actuelle n'est pas. . .. compatible avec ce programme! je vous demande de me confirmer ma resiliation! merci de votre comprehension.bella (55)

	Lili (Thionville, 57) répond	Posté le 21-06-2009 à 14:49
bonjour tout le monde je me suis désabonnée fin mai et je constate avec surprise que j'ai toujours accès au site. y a t il des rubriques où je ne peux plus aller?

	Franor (BRIVE, 19) répond	Posté le 18-06-2009 à 07:42
Bonjour Marie Beatrice, Pour te désabonner, tu dois en faire la demande en"QUESTIONS PERSONNELLES". En passant par le forum, ta demande ne sera pas prise en compte. Voici d'ailleurs un copier/coller de la réponse de Solenne (diét.) du 20 mars : "Si vous avez payé par chèque, l'abonnement s'arrêtera de lui même. Si vous avez payé par carte bancaire, il faudra vous désabonner (via la rubrique Questions Personnelles) avant le renouvellement automatique". Bon courage à toi

	MARIE BEATRICE (12) répond	Posté le 17-06-2009 à 23:37
bonsoir. Je souhaite arreter le programme à la fin du mois. Merci de faire le nécessaire pour arreter les prélèvements.

	Franor (BRIVE, 19) répond	Posté le 16-06-2009 à 20:01
Ghis et Soir d'été bonsoir, Pour vous désabonner, il faut en faire la demande dans la rubrique "QUESTIONS PERSONNELLES". Bonne soirée à vous

	soir d'été (76) répond	Posté le 16-06-2009 à 18:31
je vous demande par la présente la résiliation de mon abonnement et d'interrompre les prélevements de 14,95 euros sur mon compte bancaire(mon abonnement a commencé le 10 novembre 2008 ;veuillez me confirmer l'enregistrement de ma résiliation signé:madame Nicole Hammouad ;email:nicole.hammouad@laposte.net salutations cordiales.

	ghis (rolampont, 52) répond	Posté le 15-06-2009 à 10:40
je désire résilier mon abonnement car mon programme arrête le 23/06/09. Je ne peux continuer à mon grand regret car je m'absente jusqu'à fin aôut. j'ai essayé en passant par world pay mais la réponse est en anglais.Comment faire?

	pakpak (64) répond	Posté le 13-06-2009 à 09:31
tout vient à point à qui sait attendre

	Baduriha (91) répond	Posté le 12-06-2009 à 21:19
Bonsoir, j'ai fait comme Mamichelle, et y'a pas eu de problème!!! Je n'ai plus eu de prélèvement. . . J'avais aussi envoyé un mail^^

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